ただ漫然と商品をお届けするだけではなく、 お客様の要望にお応えする「心」を持つこと。 生産者から配送者まで全員のマンパワー 即ち「ヒトのチカラのネットワーク」が、 当社のシステムの源となっているのです。 　農家の皆様との直接交渉で調達した新鮮な有機野菜を店頭へ。いまでは当たり前に語られることですが、10年ほど前はなかなか困難な作業でした。しかも、お客様のご都合を優先する「オーダーメイド」的な物流システムを作るとなれば、なおさらのこと。成功のカギは、食品流通の常識に囚われないオリジナルな発想と、これを実現するための意志と工夫でした。 　 全国に流通拠点を置いてエリア管理体制を整備するのは当然のこととして、「店舗側の仕事をいかに軽減するか」に着目した結果、指定工場及び各センターの機能も多様化・複層化していきました。出荷前の品質チェック、冷凍・冷蔵・常温の３温度商品に生野菜を含めた一括同時・定時納入体制の確立といったオペレーション・サイドの充実から、商品価格の安定化、発注・受領書のフォーマット化といった経営・事務面への貢献に至るまで、徹底した顧客主義の実施を目指したのです。